サービス概要

ご注文時に合わせて購入いただくと、メーカー保証期間を延長することができるロジテックダイレクトの「延長保証サービス」です。保証期間を3年と5年に延長することができます。

ロジテックダイレクトショップの商品ページにアイコンが付いているものが対象となります。アイコンはリンクになっており該当の「延長保証ページ」に遷移します。
※本保証単体での購入はできません。
※ご注文時の同時購入となります。追加購入はできません。

保証内容

製品に同梱している「セットアップガイド」の内容に準じて使用している状態（適正使用状態）で、製品に故障が生じた場合、故障機を「ロジテック修理センター」へお送りいただくと、無償で修理・検査を行い製品を返却させていただきます。
※ 修理・交換の際、保存してあるデータの保証はできません。こまめにバックアップを取っていただくことを推奨いたします。

下記は延長保証サービスの対象外となります。

• 障害発生前の予防交換。
• 適正使用状態で起こり得ない原因によるもの。
• 規格外の入出力媒体及び消耗品等の使用により故障・破損したもの。
• 弊社が指定する機関以外の第三者ならびにお客様による改造、分解、調整、修理、取り扱いのまちがいにより故障した場合。
• 地震、火災、落雷、風水害、その他の天変地異、公害、異常電圧などの外的要因により故障した場合。
• 使用環境の範囲を超える温度、湿度、振動等により故障した場合。
• 本製品を購入いただいた後の輸送中に発生した衝撃、落下等により故障した場合。
• 日本国外に持ち出した場合による故障、または設置場所が登録時と異なる場合。
• 代替機の移設、撤去に関する作業及び立会い。
• お客様の要求による登録機器、代替機の改造・清掃・点検。
• 製品の取り扱い方法、設定、復旧、セットアップ等のサポート。
• その他、弊社が本保証サービス対象と認めることが困難であると判断した場合。

■詳しくは「延長保証特設ページ」でご確認ください。

よくあるご質問

すでに購入済の商品に対して延長保証の加入はできますか？

商品と同時購入ではないと加入できません。商品との同時購入をお願いいたします。

商品を2個注文し、2個とも延長保証に加入したいのですが、どうすればいいですか？

ご注文の際、各商品に対応した延長保証プランを2件ご購入ください。

商品を複数個注文し、1個だけ延長保証に加入したいのですが、どうすればいいですか？

商品のご注文と同時に延長保証プランを1件ご購入いただき、注文確認画面の「ご要望欄」にどの商品に適用するかをご記載ください。