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  • 本Webサイトの「免責事項」の内容を変更することがあります。その際は、改訂版を掲載いたしますので、最新の内容にてご利用いただきますようお願いいたします。
  • 本Webサイトは、日本語表記のページとのみとなっております。
    Japanese version only.
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ご利用上のご注意(ご推奨環境)

ブラウザ使用上のご注意

ご使用いただく場合、ブラウザの設定によっては正しく動作しない場合があります。 特に理由がない場合以外は、ブラウザの初期設定でご使用ください。
設定を変更してご利用する場合には、各自の責任に置いて管理をお願いいたします。

推 奨 環 境
WindowsMicrosoft Internet Explorer 6.0以上
MacintoshSafari 2.0以上
  • キャッシュの設定
    インターネット一時ファイルの設定で「保存しているページの 新しいバージョンの確認」の項目が「確認しない」に 設定されている場合、正しく動作しません。
  • Cookieの設定
    「プライバシー」の設定は「中(既定)」にてご使用ください。
    詳細設定で ファーストパーティ、サードパーティが共に「受け入れる」以外に設定されている場合、正しく動作しません。
  • JavaScriptの設定
    セキュリティで「アクティブスクリプト」の項目が 「無効にする」に設定されている場合、正しく動作しません。
  • 暗号化の設定
    詳細設定で「セキュリティ」の項目の 「PCT 1.0」、「SSL 2.0」、「SSL 3.0」のいずれかがチェックされていない場合、正しく動作しません。
  • プロキシ使用時の注意点
    プロキシを使用される場合、「HTTP」と「Security」のプロキシサーバが必要になります。
    どちらかが省略されている場合、正しく動作しません。
  • 漢字の文字化け
    漢字が正しく表示されないことがあります。
    その場合にはブラウザのフォントを日本語(UTF-8)で設定してください。
  • 必要とするプラグイン
    MacroMedia FlashPlayer7以上のプラグインが必要です。
    Adobe FlashPlayerホームページ はこちら

入力の際のご注意

SJISの半角カタカナ、及びJIS第1水準、第2水準以外の機種依存の文字を使用した場合文字化けが発生します。
これらの文字の使用は避けてください。

セキュリティについて

当サイトでは、現在最も信頼性の高いと認められている実用化されたインターネット上の暗号技術SSL(Secure Sockets Layer)プロトコルを使用して、ご提供いただいたお客様の個人情報を保護しております。送信される個人情報やお取引内容は第三者に見られる事の無いよう暗号化されています。

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お支払方法

お支払方法につきましては、下記の方法になります。下記お支払方法以外でのお支払いはできません。ご了承ください。

クレジットカード

下記のクレジットカード並びにその提携カードがご利用になれます。
代金は各カード会員規約に従ってご契約の金融機関口座から自動引き落としになります。カード名、ご名義、会員番号、有効期限等をご確認の上、お申し込みください。
商品購入者名とクレジットカード登録者名が異なる場合は、ご利用をお断りしております。
海外発行のクレジットカードはご利用をお断りしております。
海外とのお取引き、発送はお断りさせていただいておりますのでご了承いただけますようお願いいたします。
取扱い可能カードは VISA/Master/JCB/AMEX/Orico/Nicos/UC およびその提携カ−ドです。

    

弊社「カード決済」については「ベリトランス決済システム」を使用しております。カード情報等はSSLで暗号化されており、お客様情報のセキュリティを万全に行っておりますのでご安心ください。

お支払方法は1回払いとなります。ご了承ください。


代金引換(e-コレクト)

  • 商品をお届けの際に現金、デビットカード、クレジットカードでお支払いください。
  • ご利用可能なクレジットカード
    e-コレクト
    お支払い回数は【1・2・3・5・6・10・12・15・20・24回払い】【リボルビング払い】【ボーナス一括払い】以上の13種類
    ※カード発行会社と顧客(会員)との契約に基づき、一部の支払区分がお取扱いいただけない場合があります。
  • 尚、商品代金の他に別途代金引換手数料がかかります。
    代金引換手数料:540円(税込・1注文に付き)
  • 領収書は佐川急便が発行します。多額の場合には収入印紙代は佐川急便が代わって処理も行います。
  • 配達地域によっては、一部代金引換をご利用いただけない場合がございます。
    ご注文をされる前に、お手数ですが、最寄りの佐川急便営業所などにご確認をお願いいたします。
  • 「e-コレクト」は佐川急便のサービスになります。詳しい内容につきましては、佐川急便までお問い合わせください。
  • キャッシュカード(デビットカード)は、「J-Debit」というサービスに加盟している金融機関のキャッシュカードがご利用いただけます。
    J-Debitサービスの加盟金融機関については、日本デビットカード推進協議会のWebサイトをご覧ください。
    日本デビットカード推進協議会

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)


○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※会社名での請求書をご希望の場合は、お手数ですがご注文時に、商品配送先の宛名を会社名にして頂くことで、
 社名での書類発行が可能でございますので、そちらをご検討ください。
 (ネットプロテクションズの審査には影響ありません。)
○ご注意
後払い手数料:540円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は手数料・税込で21,600円迄です。
(なお、本決済方法で複数注文を頂いている場合は、ご注文総額が限度額以内の場合のみお使い頂けます。
1注文ごとの限度額ではございませんのでご注意下さい)
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。


FREX(請求書払い) ※法人様・個人事業主様のみ


法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
月額最大30万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
また、ご利用方法の詳細につきましては以下のページをご参照ください。
FREXについて

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領収書について

領収書が必要なお客様は、ご注文の際に備考欄へその旨をご記入ください。

【代金引換・NP後払いでのご注文の場合】
領収書は配送業者、または(株)ネットプロテクションズが発行するため、当店では発行いたしかねます(重複発行となるため)。
代引金額領収書、または払込受領書が、税務署で認められている正式な領収書となりますのでご安心ください。

なお、会社名での領収書をご希望の場合は、お手数ですがご注文時に、商品配送先の宛名を会社名にして頂くことで、
社名での書類発行が可能でございますので、そちらをご検討ください。(ネットプロテクションズの審査には影響ありません。)

納期と発送について

納期について

常に可能な限り最速での出荷を心がけております。

  • お支払方法が代金引換もしくはクレジットカードで、営業日午前10時までのご注文は当日出荷となります。
  • 【取り寄せ商品】と記載された商品につきましては、当店に商品が入荷してからの出荷となります。出荷予定日につきましては別途ご連絡いたします。

    ※営業日は土日祝日を除く月曜日から金曜日になります。
    ※毎月第一営業日に相当する日は出荷業務を休止する場合がございます。詳しくはサイトの左側に表示されている当店のカレンダーをご確認ください。
    ※納期の異なる商品を一緒にご購入された場合、納期が一番遅い商品と一緒に発送いたします。分納などの対応は行っておりません。
    ※納期が同じ商品であっても、ご注文番号が異なる商品の同梱対応はいたしかねます。

配送について

配送業者は、佐川急便になります。
佐川急便以外の配送業者の指定、宅配便以外の配送方法の指定はできません。ご了承ください。
ご注文の際に配達着時指定が可能です。

指定可能な時間帯
午前中
12時から14時
16時から18時
18時から20時
19時から21時

※地域により、配達時間の指定ができない場合があります。
※法人様は佐川急便の理由によりご利用出来ません。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
※指定時間帯はお届けを確保、保証するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

  • 商品出荷後、お客様宛に【出荷完了のお知らせ】をメールにてお知らせいたします。
  • 【出荷完了のお知らせ】には「お問い合わせ番号」が記載されておりますので、佐川急便のホームページより、配送状況を確認することが可能です。
  • 万一、配送に関して変更がある場合には、運送会社まで直接お問い合わせください。
  • 配送は日本国内に限らせていただきます。ただし、一部離島へのお届けはできない場合がありますので事前に佐川急便様へお問い合わせください。
  • 一部離島には船で運搬する関係で、発送に5日以上掛かる場合がございます。発送状況に付きましては、最寄りの佐川急便営業所までお問い合わせください。

送料について

1回のご注文単位で、ご購入の商品総金額により下記送料とさせていただきます。

ご購入商品の総金額(税抜き)送料(税込)
¥4,999以下 ¥540
¥5,000以上¥0

日本全国一律料金です。
※異なるご注文番号の同梱対応は行っておりません。

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返品関連

着荷時不良について

お届け時点で商品に明らかな初期不良(同梱物の欠品・破損・動作しないなど)があった場合は、商品お届け後8日以内にご連絡ください。
交換については、先にお客さまから不具合品を当店窓口へご送付いただき、当店に到着し次第交換品を発送いたします。
この場合の送料につきましては当店で負担いたします。

返品について

一度 開封もしくはご使用になった商品のお取り替え・返品は原則としてお受けできません。あらかじめご了承下さい。

返品をご希望される場合は、商品お届け後8日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。
お問い合わせ窓口

但し、お客様のご都合による返品の場合は、返送時の送料・返金時の振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
返品の場合は下記の「返品申請書(PDF)」に必要事項を記入の上、商品に同梱の上当店窓口へご送付ください。
8日を過ぎた場合・返品申請書が同梱されていない場合は、返品はお受けできませんのでご了承ください。

既にテクニカルサポートセンターで返品をご案内されているお客様も、恐れ入りますが当店へご連絡をお願いいたします。

返品申請書(PDFファイル)
PDFファイルをご覧になるには、Adobe Acrobat Readerが必要です。
Adobe Acrobat Reaerのダウンロードは、こちら

  • クレジットカード決済の返金
    決済の取消処理にて行います。取消処理のタイミングによっては請求が発生する可能性がありますが、その場合はカード会社にて、次回請求時に相殺または返金の処理が行われます。あらかじめご了承ください。決済の取消処理が行えない場合のみ、銀行振込にてご返金いたします。
  • ご返金処理にかかる時間について
    ご返金の処理には2週間ほど要しますので、あらかじめご了承ください。
  • 【取り寄せ商品】の交換・返品について
    商品お届け後8日以内で、メーカーのサポートにて製品不良と判断されたもののみ交換・返品をお受けいたします。その際は当店までご連絡ください。不良の判断につきましては、各メーカーにご確認をお願いいたします。(各メーカーのお問い合わせ先は各商品ページに記載しております。)
    8日を過ぎてからの返品やお客様のご都合による返品は、一切お受けできませんので、ご了承いただきました上でご購入をお願いいたします。返品の場合は上記の「返品申請書(PDF)」に必要事項を記入の上、商品に同梱してお送りください。8日を過ぎた場合、返品申請書が同梱されていない場合は、返品はお受けできませんのでご了承ください。

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Web以外のご注文方法

Web以外にも、FAX・電子メールでもご注文を承ります。

まず、Webで在庫の確認をお願いいたします。在庫がない商品のご注文、予約としてのご注文は承っておりません。また、Webからの注文が優先されますので、ご注文を入れていただいた後であっても在庫の関係でご注文をお受けできないことがあります。あらかじめご了承ください。

お支払方法について
【代金引換(e-コレクト)】もしくは【後払い(コンビニ・郵便局・銀行)】のいずれかを選択してください。詳しくは【お支払い方法について】をご参照ください。(クレジットカードはご利用いただけません。)
送料はご購入金額に応じて別途発生いたします。詳しくは【納期と発送について】をご参照ください。

FAXでのご注文方法

以下にFAX注文用紙をご用意しておりますので、必要事項をご記入の上、下記FAX番号先まで送信をお願いいたします。

FAX:0265-74-1508
FAX注文用紙(PDFファイル)

FAX注文確認後、記入していただいたメールアドレス宛に注文内容確認のメールを送信いたしますのでご確認ください。
メールアドレスの記入がなく、お支払方法で銀行振込を選択された方には、FAXにて振込先の口座などをご案内いたします。

[FAX注文用紙を確認するには]
PDFファイルをご覧になるには、Adobe Acrobat Readerが必要となります。
Adobe Acrobat Readerのダウンロードは、こちら

メールからのご注文方法

下記のお客様情報並びにご注文情報をメールにてお送りください。

件名(Subject):【注文依頼】 お客様氏名

*******************************************************
■ 注文情報 ■
商品型番:
注文台数:
単価:
お支払方法: 代金引換(e-コレクト:佐川急便)、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

■ お客様情報 ■
お名前:
お名前(フリガナ):
郵便番号:
ご住所:

電話番号:
FAX番号:
メールアドレス:

■ 配達時間帯指定 ■
指定:
*******************************************************

※全て必須項目となります。
※法人の方は、会社名と所属部署名等もあわせてご連絡ください。
※商品の送付先が異なる場合は、送付先のお名前・郵便番号・住所・電話番号もご連絡ください。

ご注文先

お手数ですが、ご注文はこちらのアドレスまでお願いいたします。

(迷惑メール防止の為画像になっております。)

メールでのご注文確認後、ご指定のメールアドレスにご注文内容確認のメールを送信いたしますので、ご確認ください。

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アフターサービス

ロジテックでは下記のようなサービスを行っております。商品ご購入後、何らかの問題が発生した場合などにご利用ください。

修理について

修理についての詳細情報はこちらをご覧ください。

故障と判断できない場合は、事前に弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。

データ復旧技術センター

ロジテックは、製品を提供するだけにとどまらず、製品提供からアフターフォローの極限まで、トータルサービスという形でお客様へご提供できる新体制を確立しました。 「データ復旧技術センター」は、あらゆる記憶媒体の論理的な障害や物理的な障害から、お客様の大切なデータを復旧いたします。

自社製品はもちろん、他社のさまざまな媒体に至るまで、障害からお客様の大切なデータを復旧いたします。

ハードディスクやフラッシュメモリ、CD、DVD、FD、MOなど様々なメディアが障害を起こし、データの取り出しが出来なくなった場合などにご利用ください。

データ復旧技術センターはこちら

オンサイト保守について

PC、モニタ、その他特定商品は別途オンサイト保守を受けることが出来ます。オンサイト保守とはロジテック正規保守代理店がお客様のシステム設置場所にお伺いして修理作業を行う出張修理サ−ビスです。(1〜5年までの中で各種設定できます。)
詳しい内容は下記の窓口までお問い合わせください。

オンサイト保守の詳細について

〒396-0111
長野県伊那市美すず8268番地1000
ロジテックINAソリューションズ株式会社
修理サポートセンター
TEL:0265-74-1423
FAX:0265-74-1403

受付時間/9:30〜12:00 13:00〜17:00
月曜日〜金曜日(祝祭日、夏期、年末年始特定休業日を除く)

<注意>
・オンサイト保守の依頼は、契約書返送時に案内しております問い合わせ先に問い合わせ願います。
・ピックアップサービスの申込みは、専用申込用紙にてFAXで受付いたします。
■ピックアップサービスについて

PCリサイクルについて

ロジテックINAソリューションズ株式会社では、2003年10月1日から施行された「資源有効利用促進法」に基づき、ご家庭で使用済みとなったパソコン、モニタの回収・再資源化を実施いたします。

廃棄物の削減と資源の有効活用の促進を目指し、地球環境と調和したIT社会の実現を進めてゆきたいと思っております。PCリサイクルにご協力のほどよろしくお願いいたします。

■ 再資源化対象製品
ロジテック製品の
・DOS/Vパソコン
・CRTモニタ
・液晶モニタ
※他社メーカーの製品は取り扱い出来ません。

■ 回収についての受付窓口

〒396-0111
長野県伊那市美篶8268番地1000
ロジテックINAソリューションズ株式会社
ロジテックリサイクル受付窓口 3R係
TEL:0265-74-1447
FAX:0265-74-1456

受付時間/9:30〜12:00 13:00〜17:00
月曜日〜金曜日(祝祭日、夏期、年末年始特定休業日を除く)

※リサイクル受付窓口では、製品に関する問い合わせ、カタログ請求等はお受けしておりません。誠に申し訳ありませんが、電話かFAXにて弊社テクニカルサポートへお問い合わせください。

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クッキー

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